
اهداف: انتظار می رود پس از انجام این فعالیت شما بتوانید : - مسأله را تعریف کنید. - تفاوت بین روش فعال و غیرفعال را در شناسایی مسائل توضیح دهید. - انواع روش های غیرفعال را نام ببرید - روش نیازسنجی را توصیف کنید. - روش های مناسب شناسایی مسأله در سیستم مربوط به کار خود را تعیین کنید. مساله: مسأله یا مشکل پدیده ای است غیرعادی ، که در روند کار سیستم وجود دارد و چون اخلال و بی نظمی ایجاد می کند سبب افت یا کاهش کمی و کیفی جریان کارها و بازده سیستم می گردد. به عبارت دیگر مسأله ب ...