| ش | ی | د | س | چ | پ | ج |
| 1 | 2 | 3 | ||||
| 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
| 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
| 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
انتخاب تامین کننده - مشارکت مشتری و خلق ارزش - کیفیت خدمات و تعهد سازمانی - فرهنگ سازمانی و کیفیت خدمات - شش سیگما وBSC - FMEA بر مبنای هزینه - کیفیت محیط زیست و ارزیابی سالمت ، ایمنی - رویکرد ناب و بهره وری در خدمات - رضایت شغلی در مدیریت ایمنی 409 صفحه در قالب Pdf ...
گسترش عملکرد کیفیت Yoji Akao مبدع اولیه QFD و کسی است که از بعد علمی و گسترش عمومی این شیوه تلاش کرد. ابداع ابتدایی QFD، هنگامی رخ داد که در ذهن آکائو سوالی به این مضمون ایجاد شد: «ما در بحث کیفیت، به برخی اجزای محصول یا فرایند بسیار توجه میکنیم و درصدد آنیم که بدانیم کیفیت در مورد آنها رعایت شده است یا خیر. چرا این نقاط و نکات مهم کیفیت را که «نقاط تضمین کیفیتی» نام دارند، به عنوان نقاط کنترل و بازرسی در طراحی اولیه محصول و فرایند خود قرار ندهیم؟ در این صورت، از ابتدای ط ...